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Admin de Usuários
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Os usuários são os atendentes/colaboradores responsáveis pelo atendimento da sua empresa. Para acessar essa seção basta clicar no ícone de Usuários, no menu lateral do seu painel.
Você verá a seguinte tela:
Clique em Adcionar no canto superior da tela.
Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:
Conheça os campos de preenchimento:
| Campo | Descrição |
|---|---|
Nome | Insira um nome para identificar esse usuário. Lembre-se que esse nome será visto pelos clientes caso acione a opção de Assinatura no atendimento. |
E-mail que o usuário usará para acessar a plataforma AtendChat. | |
Senha | Senha de acesso para o usuário. |
Perfil | Escolha entre Usuário e Administrador. Lembre-se que há um limite de cadastro de usuários, de acordo com o plano escolhido. |
Clique em Salvar para finalizar o cadastro do usuário e pronto!
Na parte inferior do painel de Usuários, você poderá gerenciá-los.
Aqui você pode visualizar Nome, E-mail e Filas atribuídas à esse colaborador.
Em Perfil você vê se o mesmo é Usuário ou Administrador.
Por fim, em Ações você pode: fazer a Gestão de Filas do Usuário (adicionando ou retirando); Editar as mesmas informações do cadastro; ou Excluir o usuário.
Clicando em Gestão de Filas do Usuário, você irá determinar a Fila a que um determinado usuário irá pertencer. Veja o exemplo:
